Затопление квартиры — кто виноват и что делать

Gale Gibbs. Flood Scene. 2010

Потоп в квартире — это всегда неожиданность, которая может настичь жителей высотных домов в хоть какой момент. Предпосылки этого очень противного происшествия могут быть самыми различными — от неисправных труб общедомовой системы отопления либо водоснабжения, до рассеянности и неосторожности соседей.

Часто зрелище своей квартиры, залитой водой и реального водопада, падающего откуда-то сверху, может привести владельцев в реальный ступор, а первой идеей будет злое «Ну на данный момент я к для вас поднимусь»! Меж тем в случае затопления таковой родной и милой сердечку недвижимости следует действовать не только лишь оперативно, да и взвешенно, не совершая ошибок, которые в дальнейшем могут обернуться дополнительными финансовыми потерями и испорченными совсем отношениями с соседями.

Первоочередные меры

Итак, найдя, что с потолка либо по стенке квартиры течет вода, сначала нужно, конечно, этот поток приостановить. Самый обычный вариант — быстро подняться к соседям сверху и востребовать устранить источник протечки. Но, полностью возможно, что соседей просто не окажется дома, а разламывать дверь вправе только сотрудники милиции и только по очень принципиальному поводу.

Не считая того, известны случаи, когда квартира на пятом-шестом этаже в связи с довольно долгим отсутствием хозяев успевала благополучно залить все квартиры по стояку, прямо до нижнего этажа. В таковой, без преувеличения критической ситуации, очень трудно разобраться — откуда же все-же течет вода. Поэтому проще всего временно перекрыть весь стояк и водоснабжение всего подъезда полностью.

Для этого следует позвонить в аварийную службу местной управляющей компании, сотрудники которой должны прибыть на место через пару минут. Вот поэтому телефоны всех коммунальных служб и операторов диспетчерских служб должны быть у каждого обладателя квартиры. Но, так бывает, к огорчению не всегда. Либо номера телефона не оказывается под рукою, а спросить не у кого, либо в диспетчерской не отвечают, да не много ли что еще. В неких домах жильцы сами отлично знают, где конкретно находится вентиль, перекрывающий подачу воды. В таком случае можно попробовать действовать без помощи других, не дожидаясь приезда коммунальщиков. Но помните, если в итоге ваших действий общедомовым коммуникациям будет нанесен какой-нибудь вред, восполнить его тоже придется конкретно для вас, несмотря на оправдания «меня же заливало»!

Если предпосылкой потопа стала ветхая кровля и проливной дождик, то стремительно приостановить протечку может и не получиться. Вызвать аварийную службу тоже нужно, но ремонт крыши — дело долгое и дорогостоящее, так что биться с потопом придется такими древними способами, как миски и тазики, установленные на чердаке либо в коридоре.

Еще одна возможная причина утечки — прорвавшие либо пришедшие в негодность трубы отопления. В таком случае просто перекрыть воду, конечно, недостаточно — придется дожидаться, пока сотрудники управляющей компании спустят всю воду с отопительной системы, так что потоп может затянуться.

И очередной принципиальный аспект — вода, текущая с потолка либо по стенке, может вызвать куцее замыкание в проводке, так что лучше сходу отключить электроснабжение в квартире, просто опустив рубильники на собственном счетчике.

Зафиксировать ущерб

Вроде бы ни хотелось обладателям затопленной квартиры поскорее устранить все следы потопа, торопиться с этим не стоит. Если вы хотят востребовать компенсации вещественного вреда, следует запастись подтверждениями. Сначала нужно вызвать представителей управляющей компании, которые должны составить письменный акт о затоплении. В этом принципиальном документе нужно тщательно перечислить все разрушения, нанесенные водой вашему имуществу: испорченную мебель, ковры, домашнюю технику, осветительные приборы, обувь, одежку и пострадавшую отделку стенок, потолка и пола.

Не считая того, в акте должна быть указана причина затопления — неосторожность соседей сверху либо испорченные трубы. Часто сотрудники эксплуатирующей организации, которая является коммерческой компанией и, непременно, не торопится платить за вред со собственного кармашка, пробуют свалить вину за происшедшее на самих владельцев, утверждая, что к заливу жилища привело неверное внедрение коммуникаций, так что может пригодиться экспертное заключение независящих профессионалов, а это стоит средств.

Акт о затоплении подписывается представителями управляющей компании, ставшими членами комиссии, и хозяевами, другими словами ответственными квартиросъемщиками затопленного жилища, составляется в 2-ух экземплярах — один остается у хозяев, а 2-ой — у служащих коммунального предприятия.

Если в затоплении квартиры виновен сосед сверху, очень лучше, чтоб он также находился при составлении акта. Во-1-х, он сумеет лично убедиться в том, какой вред был им нанесен, а во-2-х, усвоит, что затопленные соседи настроены решительно и прощать неосторожность не хотят. Если сосед отказался придти на «место злодеяния» либо подписать акт фиксации вреда, на документе ставят подобающую пометку «такой-то отказался находиться при описи повреждений и подписать акт».

Если в квартире сверху проживают квартиранты, следует сказать о происшествии обладателю, сдающему свою жилплощадь в аренду. Официально ответственным квартиросъемщиком будет являться конкретно он, так что и решать вопрос нужно с собственником, а со своими арендаторами он разберется без помощи других.

После вызова на место затопления представители управляющей компании должны придти в тот же либо на последующий денек. Принципиальный аспект — оставлять заявление в управляющей компании лучше в письменном виде и в 2-ух экземплярах, при этом на вашем документе сотрудники коммунального предприятия должны бросить пометку о получении. Если же вызов осуществляется по телефону, следует уточнить фамилию диспетчера, принявшего звонок — в этом случае, если комиссия не придет на последующий денек, будете знать, на кого посетовать.

Но, к огорчению, нередко коммунальщики пробуют очень затянуть сроки визита на пострадавшую квартиру, в особенности, если за ранее стало понятно, что в потопе виновно состояние конкретно общедомовых коммуникаций, другими словами восполнить убытки придется самой управляющей компании. Ожидание может затянуться на недели, а жить со следами потопа не очень то комфортабельно, ну и результаты затопления могут стать наименее приметны и обосновать нанесенный вред будет куда труднее. В таком случае можно попробовать обратиться уже не к диспетчеру предприятия либо аварийной службы, а лично к управлению, подать жалобу на недобросовестность работы коммунальщиков в вышестоящие организации, к примеру, местный исполнительный комитет либо районную управу. В неких случаях помогает так именуемая «народная дипломатия», всегда действенным оказывается личное знакомство с сотрудниками, а тем паче управлением управляющей компании. В нашей стране как и раньше знакомства и несчастный «блат» нередко оказываются намного результативнее, чем деяния в серьезном согласовании с установленным порядком.

В любом случае, ждя визита комиссии из управляющей компании, следует сделать фото и видеосъемку места затопления, чтоб запастись приятными подтверждениями.

Не считая акта о затоплении также должна быть составлена смета, в какой указывается цена испорченных вещей и ремонта. Вот здесь могут появиться трудности — оценить масштабы разрушения сумеет только спец, так что возникнет необходимость в проведении экспертной оценки вещественного вреда, а эта услуга, в отличие от составления акта о затоплении, уже платная. В таком случае следует задуматься — покроет ли компенсация, приобретенная от соседа либо управляющей компании, издержки на услуги экспертов-оценщиков.

Если от потопа пострадал дорогой, свежайший ремонт и ценные вещи, то проведение экспертизы, которая станет наилучшим подтверждением размеров убытков, полностью целенаправлено.

Очередной принципиальный момент касается натяжных потолков — сделанные из ПВХ пленки, они задержат воду и, может быть, выручат остальную квартиру от воды. Но, чтоб избавиться от образовавшегося пузыря придется либо без помощи других сливать воду через отверстие для люстры либо отсоединив один край пленки от стенки.

Лучше доверить это спецам компании, которая устанавливала потолки — так сохранится гарантия на пленку, которая обычно предоставляется торговцем, а при помощи термический пушки потолку стремительно возвратят первоначальное состояние. Если же натяжной потолок испорчен невозвратно, его стоимость, непременно, должна быть включена в дефектный акт.

Естественно, можно попробовать условиться с адекватными соседями мирным методом и совсем не вызывать представителей управляющей компании. Но в данном случае велика опасность остаться совсем без доказательств затопления — сосед, пообещавший «мы все отремонтируем и дадим средств», может в предстоящем отрешиться от собственных слов, а вызывать коммунальщиков уже будет поздно.

Совершенно точно сказать, как конкретно следует поступать в случае затопления квартиры, трудно — все находится в зависимости от того, что конкретно стало предпосылкой настигшего вас потопа, какие дела сложились с соседями и т.д..

В самом худшем случае установить виновника затопления не удается совсем. К примеру, источником потопа стал общий канализационный стояк, куда кто-то из жильцов выкинул тряпку, в итоге чего труба забилась, и водянистые отходы полились из унитаза и раковины злосчастных владельцев. Установить, кто конкретно поступил настолько неосмотрительно и забил сточную канаву, не получится — никакая экспертиза не обусловит хозяев злополучной тряпки, а эксплуатирующая компания в данном случае виноватой признана быть не может.

Идем в суд

Последней мерой по отношению к другу либо управляющей компании, не желающими восполнить вред, причиненный затоплением, станет воззвание в трибунал. До того как идти в судебные органы и писать исковое заявление, нужно запастись пакетом документов, куда будут заходить:

В исковом заявлении указывается определенный виновник затопления — сосед, забывший закрыть кран в ванной либо эксплуатирующая организация, не поменявшая впору стояки, общедомовые трубы отопления и не отремонтировавшая кровлю.

И все таки, даже после решения суда, принятого в вашу пользу, рассчитывать на резвое получение компенсации вреда, к огорчению, не приходится. Соседи сверху возможно окажутся малоимущими пенсионерами, которых трибунал обяжет выплачивать определенный процент от каждомесячных доходов — довольно умеренную сумму. Ну и управляющая компания может начать пенять на «томные времена» и обещать выплатить вещественную компенсацию частями «когда-нибудь позже».

Кстати, если не считая вещественной компенсации вы желаете получить к тому же компенсацию морального вреда, то в качестве подтверждения того, что у вас такой был, нужно будет предъявить выписку из мед карты либо лист нетрудоспособности. Другими словами врачи должны документально подтвердить, что затопление квартиры вас так очень расстроило, что нанесло вред вашему здоровью. Не помешают и очевидцы, подтверждающие, что вы попали в поликлинику сходу после потопа, настигшего родное и жарко любимое жилище.

Судебное разбирательство — процесс долгий, нервный и требующий к тому же дополнительных издержек на уплату положенных пошлин и информационно- технического обеспечения рассмотрения дела. Так что идти на этот шаг следует, только убедившись в невозможности решить дело и наказать виноватых другим методом.

Я — виновник

Разглядим и таковой вариант — виновником потопа, испортившего квартиру соседей, стали конкретно вы. В данном случае первым шагом тоже станет очень оперативное устранение течи, что дозволит минимизировать причиненный вред. К огорчению, если потоп начался в ваше отсутствие, принять оперативные меры не получится, так что размеры компенсации могут возрасти.

2-ое — отрешаться от общения с пострадавшими соседями не стоит ни при каких обстоятельствах. В ответ на все громы и молнии, которые, вероятнее всего, полетят в вашу сторону, лучше умиротворенно извиниться и признать свою вину, пообещав сделать все вероятное для исправления вреда. Может вы без помощи других покрасите потолок либо оклеите обои, может быть, оплатите покупку нужного количества материалов отделки и работу ремонтной бригады.

Споры могут появиться по поводу размеров вреда — если соседи настаивают на том, что обои у их в гостиной были очень дорогими, а в итоге затопления сгорел ультрасовременный домашний кинозал, может быть, будет дешевле оплатить услуги профессионала, который точно установит размеры причиненных убытков.

Если вы считаете, что в затоплении нижней квартиры вашей вины нет, а повинна все таки эксплуатирующая организация, тоже придется обосновывать свою невиновность методом проведения соответственной экспертизы. К примеру, в ваших комнатах сухо, а у соседей течет по стенке и, вероятнее всего, причина кроется в соединениях меж трубами общедомовой системы отопления либо водоснабжения, за которые отвечает коммунальное предприятие. Обосновать это трудно, придется разбивать стенку, но, если вина управляющей компании будет доказана, она должна восполнить не только лишь ремонт затопленной квартиры, да и ваши убытки, связанные с оплатой услуг профессионалов и ремонтом разгромленной стенки. В данном случае лучше соединить усилия с соседом снизу — он так же заинтересован в установлении правды и скорейшем устранении течи.

Страхование

В текущее время фактически все страховые компании предлагают такую услугу, как страхование жилища, в том числе и на случай потопа. Вот только в большинстве случаев застраховать свою квартиру только от затопления не выходит — этот страховой случай станет всего только одним из нескольких вероятных противных происшествий, от которых будет застраховано жилище.

К примеру, типовой контракт страхования включает такие страховые случаи, как ограбление, пожар, стихийное бедствие, трагедия на инженерных коммуникациях, взрыв бытового газа, затопление и т.д.. Другими словами страхование от потопа осуществляется в рамках общего страхования квартиры.

Если возможность того, что соседи сверху вас затопят, очень велика, к примеру, на верхнем этаже живут очень пенсионеры, которые могут просто запамятовать про открытый кран, семья с детками, любящими устраивать «шторм» в ванной либо просто пьяницы, лучше застраховать от повреждений не квартиру в целом, а непосредственно отделку стенок, домашнее имущество, напольное покрытие и т.д..

Контракт страхования необходимо читать очень пристально, как, вобщем, и другие принципиальные документы, которые вы подписываете. К примеру, страховая компания может маленьким шрифтом указать, что компенсирует вред от затопления только в этом случае, если его размеры превысят определенную сумму. А ведь величину вреда придется за ранее к тому же обосновать страховщикам, другими словами провести за собственный счет экспертизу.

Величина страхового взноса находится в зависимости от площади и уровня отделки квартиры. К примеру, обыденный контракт страхования однокомнатной квартиры с косметическим ремонтом сроком на год может обойтись в сумму до 1 тыщи рублей, а вот за квартиру большего размера и с высококачественным евроремонтом придется заплатить уже порядка 2-3 тыщ. Но соответственно вырастет и размер компенсации в случае затопления и повреждения имущества. Тарифы страховых компаний очень разнятся, потому лучше разглядеть несколько предложений. Можно, естественно, избрать дорогой годичный полис, за который придется дать более 50-60 тыщ рублей, чтоб после пришествия страхового варианта получить компенсацию в размере до 10 миллионов рублей. А можно и сберечь — навряд ли дом в итоге затопления будет разрушен до основания.

Существует возможность застраховать и свою штатскую ответственность перед соседями на случай, если их квартира будет затоплена по вашей вине. В данном случае размеры страхового взноса и выплаты вы сможете установить сами — если у соседей снизу изготовлен хороший ремонт и стоит очень дорогая мебель, лучше не пожадничать и заплатить чуток больше, застраховав свою штатскую ответственность на 100-200 тыщ рублей. Если же квартира понизу красотой и отделкой не блещет, можно ограничиться наименьшим страховым взносом до 500 рублей и выплатой в размере 20-40 тыщ. Страховая компания может прирастить размеры взноса по полису, если на вашей жилой площади ведутся строй работы, имеются изношенные либо устаревшие коммуникационные сети, вы отсутствуете в квартире более 30 дней в году — все это наращивает риск затопить соседей.

Если ваша квартира либо штатская ответственность застрахованы, очень многие препядствия, связанные с затоплением квартир, решаются существенно проще. Довольно сразу вызвать представителя страховой компании, который тоже будет заинтересован установить виновников. Спецы осмотрят повреждения, оценят вред, а для вас остается написать заявление — с соседями и управляющей компанией будут разбираться страховщики. Но таковой самый симпатичный вариант развития событий вероятен только в этом случае, если страховая компания радиво делает свои обязательства и дорожит репутацией. В неприятном случае выплаты тоже придется подождать.

Естественно, затопление квартиры — всегда очень противное происшествие, так что лучше не сталкиваться с схожим никогда. Но если инцидент все таки произошел, следует принять все нужные меры, чтоб минимизировать его последствия, получить компенсацию, провести ремонт и как можно быстрее запамятовать о затоплении.

Дверь для выдвижного ящика под духовку Delinia #34;Реш синий#34; 16.7х44.7 см

Дверь для выдвижного ящика под духовку Delinia ID «Реш синий» органично дополнит кухонный гарнитур. Цвет глухого фасада — голубий. Имеются готовые отверстия для крепления к выдвижному ящику. Нужный крепеж заходит в набор. Размер — 44,7 см х 16,7 см. Страна производства — Наша родина.

Дверца сделана из МДФ (древесноволокнистая плита средней плотности) шириной 16 мм. Материал крепкий, не деформируется в критериях температурных перепадов и завышенной влажности. Не содержит в составе вредные вещества.

Внешнее матовое ламинированное покрытие защищает поверхность от загрязнений и воды. Совместно с внутренним ламинированным покрытием упрощает уход за мебелью: довольно только протереть увлажненной неабразивной тканью либо микрофиброй, а в окончание — протереть сухой салфеткой из микрофибры либо тканью.

Направьте внимание! Дверь для выдвижного ящика под духовку Delinia ID «Реш синий» — одна из составных деталей кухонного гарнитура. Не является самостоятельным продуктом. Для составления полного проекта кухни советуем проконсультироваться с профессионалом в супермаркете. В торговом зале вы увидите реальный цвет, можете оценить качество, сопоставить различные модели, спроектировать кухню, также подобрать дополнительные элементы к ней. На любые вопросы для вас ответят бывалые консультанты. Также перед визитом в магазин вы сможете пользоваться нашим онлайн-конструктором и составить подготовительный проект собственной кухни. Сделайте кухню мечты вкупе с!